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Gary, 38 ans, commercial sur le site de CHIMIREC DUGNY
« Mon métier est avant tout un métier de conseil aux clients ».
Chaque contact clientèle commence par un diagnostic déchets. Il faut identifier les déchets au travers des analyses, mettre en place le tri sélectif avec des contenants adaptés. Aujourd'hui les industriels, les artisans sont très au fait des bonnes pratiques et des réglementations en vigueur. Mon rôle est donc de concevoir avec eux le meilleur rapport qualité/sécurité/environnement/coût des prestations. Leur proposer des filières de traitement et de valorisation adaptées, suivant leurs produits et leurs exigences. Mon expertise de la législation en vigueur, mais aussi ma formation continue en interne me permettent de répondre à toutes les problématiques déchets de ma clientèle dont les besoins évoluent sans cesse. On ne vend pas des prestations types, mais des solutions sur mesure. Le suivi de clientèle est donc vraiment très important, c'est une relation de confiance qui, comme nos solutions, se doit d'être pérenne. Il y a des clients que je suis depuis plus de 5 ans et pour la plupart d'entre eux, la gestion des déchets n'est plus vécue comme une contrainte, mais comme une performance environnementale et économique de l'entreprise !
